روند آموزش
انگلیسی عمومی و تجاری
دورهٔ Light ESL مکالمه است و فقط صبح یا بعدازظهر کلاس دارد؛ بنابراین می‌توانید آن را با دورکاری ترکیب کنید. در مقابل، برنامهٔ Power Speaking روز کامل درسی را می‌گیرد.
دوره‌های تجاری به جلسه، مکاتبه، گزارش، ارائه و مذاکره می‌پردازد. در Business English Prep کلاس‌های یک‌به‌یک برای نیازهای کار و گروهی برای انگلیسی عمومی است. در نسخهٔ فشردهٔ Business English Int هر دو نوع کلاس به انگلیسی تجاری اختصاص دارد.
هر کلاس ۴۵ دقیقه و استراحت پنج دقیقه است. هفته‌ای یک بار می‌توانید مدرس یا گروه را عوض کنید؛ باید تا چهارشنبه درخواست بدهید.
روز درسی
صبحانه از ۷:۰۰ تا ۷:۵۰ است. کلاس‌های صبح از ۸:۰۰ تا ۱۲:۰۵ و ناهار تا ۱۳:۰۵ ادامه دارد. کلاس‌های بعدازظهر ساعت ۱۵:۳۰ تمام می‌شود. از ۱۵:۳۵ تا ۱۸:۰۰ می‌توانید خودآموزی یا استراحت کنید. شام از ۱۸:۰۰ تا ۱۹:۰۰ است؛ عصر با رعایت ساعت بازگشت درج‌شده در قوانین می‌توانید بیرون بروید.
در Light ESL فقط کلاس‌های صبح یا فقط کلاس‌های بعدازظهر را می‌گذرانید.
دورهٔ ACE؛ انگلیسی کار در شرکت هواپیمایی
دورهٔ ACE برای مراحل استخدام مهماندار یا خدمات زمینی و ارتباط با مسافران آماده می‌کند. حداقل سطح B1 لازم است؛ یعنی بتوانید دربارهٔ موضوعات روزمره صحبت کنید و گفتار ساده را بفهمید.
می‌توانید چهار هفته دوره و سپس چهار هفته کارآموزی فرودگاه بگذرانید. کارآموزی هزینهٔ جداگانه دارد و حقوقی پرداخت نمی‌شود. بعضی شیفت‌ها شب، از ۲۱:۰۰ تا ۰۳:۰۰ است.
محتوای ACE و روند کارآموزی
آمادگی مراحل استخدام
نام ACE کوتاه‌شدهٔ Airline Cabin Crew English است. برای بخش‌های انگلیسی استخدام در شرکت هواپیمایی آماده می‌شوید: تکمیل فرم، رزومه و مصاحبه با هیئت انتخاب. گفتار، تلفظ، آداب و نحوهٔ حضور را تمرین می‌کنید. می‌توانید برای شرکت هواپیمایی کشور خود یا شرکت بین‌المللی آماده شوید.
این دوره برای کسی است که قصد درخواست استخدام دارد و می‌خواهد از فرم تا مصاحبهٔ نهایی با آمادگی بیشتری پیش برود. کارکنان خدماتی که می‌خواهند روان‌تر با مسافر حرف بزنند هم می‌توانند شرکت کنند.
کلاس‌ها و ارزیابی
روزانه چهار کلاس یک‌به‌یک و چهار گروهی است. در آموزش فردی، تلفظ و آهنگ گفتار، واژه‌های هوانوردی، دستور زبان و موقعیت‌های واقعی صنعت هوایی را کار می‌کنید و متن‌های لازم برای فرم استخدام می‌نویسید.
در گروه پاسخ مصاحبه، اعلان داخل هواپیما، خدمت به مسافر، دستورهای ایمنی و شرایط اضطراری را تمرین می‌کنید. در کلاس تفاوت‌های فرهنگی، ارتباط با افراد کشورهای مختلف را می‌آموزید. مربیان مهمانداری دعوت‌شده تمرین عملی دارند: خدمت در کابین، نمایش جلیقهٔ نجات و تخلیه با سرسرهٔ بادی.
جمعه‌ها مصاحبهٔ آزمایشی و ارائه است. گاهی هیئت مصاحبه عمداً سؤال سخت و پرفشار می‌پرسد. برای این جلسات و کارآموزی لباس کاری می‌پوشید: پولوی سفید، شلوار یا دامن تیره و کفش چرمی. ارزیابی میان‌دوره در برابر مدرسان و زبان‌آموزان مدرسه است؛ بررسی سانحهٔ هوایی با ارائه، مصاحبهٔ آزمایشی و اعلان داخل هواپیما.
چهار هفته در فرودگاه
در برنامهٔ همراه کارآموزی، چهار هفتهٔ نخست ACE و چهار هفتهٔ بعد تمرین عملی است. با تأیید رسمی سطح انگلیسی بالاتر از متوسط می‌توانید مستقیم کارآموزی را شروع کنید.
شرکت‌های هواپیمایی تاریخ شروع را تعیین می‌کنند. در ۲۰۲۶ این تاریخ‌ها ۵ آوریل، ۳ و ۳۱ مه، ۲۸ ژوئن، ۲۶ ژوئیه، ۲۳ اوت، ۲۰ سپتامبر، ۱۸ اکتبر، ۱۵ نوامبر و ۱۴ دسامبر است. ورود را متناسب با تاریخ مورد نظر انتخاب می‌کنید.
هفتهٔ نخست از دوشنبه تا جمعه، ساعت ۹:۰۰ تا ۱۶:۰۰، در شرکت طرف قرارداد TOPAS می‌آموزید. این سامانهٔ رزرو و صدور بلیت هواپیماست؛ ایجاد و تغییر رزرو، صدور و صدور مجدد بلیت و محاسبهٔ تعرفهٔ بار را تمرین می‌کنید. پس از آموزش گواهی می‌دهند. برای مهمانداری اجباری نیست، اما می‌توانید هنگام درخواست کار در شرکت هواپیمایی یا خدمات زمینی از آن استفاده کنید.
از هفتهٔ دوم تا چهارم، کارآموز با کارکنان زمینی فرودگاه ماکتان-سبو در یکی از شرکت‌های کره‌ای Jeju Air، Jin Air، Air Busan یا Aero K کار می‌کند. انتخاب شرکت ممکن نیست. شیفت‌ها سه تا چهار عصر در هفته، معمولاً از ۲۱:۰۰ تا ۰۳:۰۰ و طبق برنامهٔ پرواز است.
پس از آموزش اولیه و ایمنی، کنار پیشخوان ثبت مسافر، دروازهٔ سوار شدن و تحویل بار به مسافران کمک می‌کنید و با سامانه‌های شرکت آشنا می‌شوید. هفته‌ای یک بار تمرین Runway 22 در کلاسی شبیه کابین هواپیماست؛ همراه هنرجویان مهمانداری کار خدمه و ایمنی را تمرین می‌کنید.
در روزهای دیگر، بعدازظهر سه کلاس گروهی برای مصاحبه، انگلیسی هوانوردی و انگلیسی کاری است. صبح پس از شیفت شب برای خواب آزاد است.
لباس شیفت را می‌دهند. کارآموزی حقوق ندارد؛ در هفتهٔ آموزش TOPAS پول ناهار می‌دهند. پس از پایان، گواهی کارآموزی صادر می‌شود.
قیمت کارآموزی از مبلغ ثابت برنامه و اقامت این چهار هفته تشکیل می‌شود. در جدول، ACE with Internship هر دو ماه دوره و کارآموزی و ACE Internship فقط کارآموزی است.
دورهٔ Working Holiday؛ انگلیسی و تمرین خدمات
این دوره برای پیدا کردن کار موقت در خارج و ارتباط در محل کار آماده می‌کند. تمرین در کافه، هتل یا مرکز طرف قرارداد در قیمت است؛ هر روز درسی یک‌ونیم ساعت. امکان گرفتن ویزای Working Holiday به تابعیت و کشور مقصد بستگی دارد.
کلاس‌ها و تمرین عملی Working Holiday
پیش از سفر Working Holiday خودتان کار پیدا می‌کنید: رزومهٔ انگلیسی می‌فرستید، مصاحبه می‌دهید و با مهمان و همکار صحبت می‌کنید. دوره برای همین نیازهاست. شرایط ویزا را باید جداگانه در سایت رسمی سفارت یا ادارهٔ مهاجرت مقصد بررسی کنید.
می‌توانید Prep با سه کلاس یک‌به‌یک و چهار گروهی یا Int فشرده با پنج یک‌به‌یک و دو گروهی در روز بگیرید. همهٔ سطوح پذیرفته می‌شوند و مدت از چهار هفته است.
در کلاس فردی مصاحبه تمرین می‌کنید، رزومه را با قالب مورد انتظار کارفرما می‌نویسید و زبان شغل مشخص، مثلاً کافه یا پذیرش هتل، را کار می‌کنید. در گروه مکالمه، تلفظ و تفاوت فرهنگی تمرین می‌شود.
تمرین OJT یا On-the-Job Training در محل کار همراه کارکنان است. یک مرکز طرف قرارداد نزدیک مدرسه، مانند کافه، رستوران، هتل یا آرایشگاه انتخاب می‌کنید. تهیهٔ قهوه، گرفتن سفارش و وجه و خدمت به مهمان را یاد می‌گیرید. تمرین هر روز درسی یک‌ونیم ساعت، جمعاً ۷٫۵ ساعت در هفته است و هزینه‌ای فراتر از قیمت دوره ندارد.
لباس تمرین را مطابق مقررات محل همراه می‌برید؛ برای مثال کافه تی‌شرت سفید و شلوار مشکی بلند می‌خواهد. پس از دوره گواهی می‌دهند که می‌توانید در رزومه درج کنید.
می‌توانید برای آمادگی Working Holiday یا تجربهٔ کار خدمات و تمرین انگلیسی در این موقعیت‌ها این دوره را بگیرید.
