Изменение заявки
До начала занятий первое изменение заявки бесплатно, второе и каждое следующее стоят 100 долларов США. После приезда изменить бронирование по умолчанию нельзя; исключения — смена курса или комнаты, прямо разрешённая правилами выбранной школы.
Если вы сначала изменили заявку, а затем отменили её, удержание за отмену рассчитывают по обычным правилам ниже.
Отмена до начала занятий
При отмене школа удерживает регистрационный сбор. Дополнительно удерживают часть стоимости обучения, проживания и питания в зависимости от срока до начала занятий:
- за 40 дней и раньше — 0 %;
- за 30–39 дней — 10 %;
- за 10–29 дней — 20 %;
- за 3–9 дней — 50 %;
- за два дня и позже — 80 %.
Отмена после начала занятий
Для курса длительностью до пяти недель включительно возврата нет.
На более длинном курсе неделя подачи запроса и следующие четыре недели не возвращаются. За недели после этого периода школа возвращает 50 %, если прошло не больше четверти курса, или 20 %, если прошло от 26 до 50 % курса. После половины курса возврата нет. Исключение — курсы от шестнадцати недель: возвращают 20 % стоимости недель, оставшихся после недели подачи запроса.
Например, при отмене двенадцатинедельного курса на четвёртой неделе первые три недели уже прошли. Четвёртая неделя и следующие четыре также не возвращаются. За оставшиеся четыре недели школа возвращает 20 % стоимости.
Залог и невозвратные платежи
Возвратный залог за комнату входит в местные платежи. При выезде его возвращают, если студент ничего не сломал; запрет возврата местных платежей на этот залог не распространяется.
После начала занятий регистрационный сбор и остальные местные платежи не возвращают. Также не возвращают плату за дни, когда школа закрыта в государственные праздники Филиппин, и остаток курса при отчислении за нарушение правил. Оплаченные недели нельзя передать другому человеку.
Если поездке мешают внешние обстоятельства
При стихийных бедствиях, войнах, беспорядках, эпидемиях, авариях, задержках транспорта и распоряжениях властей возврата по умолчанию нет. Ниже перечислены исключения.
До начала занятий школа возвращает всю сумму, если въезд в страну или работа школы запрещены, рейсов на Филиппины нет неделю и дольше либо въезд невозможен из-за ограничений лично для вас.
Если такие обстоятельства возникли после начала занятий, оставшиеся недели можно сохранить без ограничения срока; школа выдаёт сертификат. Вместо сохранения недель можно выбрать возврат: 50 % стоимости оставшихся недель, если прошло не больше четверти курса, или 20 %, если прошло от 26 до 50 %. После половины курса и для курса до четырёх недель возврата нет. Расходы банка на обратный перевод вычитают из возвращаемой суммы.
Здоровье
Если у вас хроническое заболевание или вы постоянно принимаете лекарства, до заявки посоветуйтесь с лечащим врачом и убедитесь, что лекарств хватит на весь курс. О заболевании нужно сообщить школе до приезда.
Если сотрудники школы решат, что продолжать обучение для вас небезопасно, возврат рассчитывают по правилам выше. Если о заболевании не сообщили заранее, деньги за оставшиеся недели не возвращают.
Если вы пока не определились со сроком, а выбранная программа допускает бронирование на четыре недели, можно начать с этого срока и согласовать дальнейшее продление со школой.
